Rückgaberecht2

So funktioniert die Rückgabe

Denke bitte daran, dass wir nur ungebrauchte und einwandfreie Artikel zurücknehmen können. Daher solltest Du Etiketten nicht entfernen, die Artikel nicht beschmutzen oder waschen und sie in einem sorgfältigen, knitterfreien Zustand ins Paket legen. Gehe bitte von einer Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen aus.

  • Du kannst Deine bestellten Artikel ganz in Ruhe anprobieren und prüfen. Was Dir nicht gefällt, kannst Du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung kostenlos zurückschicken
  • Hier findest du unser Rücksendeformular. Bitte trage dort Deine Gründe für die Rücksendung ein und lege es mit ins Paket. Das hilft uns unsere Auswahl zu verbessern und unnötige und umweltbelastende Retouren zu vermeiden.
  • Anschließend verpacke bitte die betreffenden Artikel sorgfältig in der Originalverpackungen oder einem passenden Karton (z.B. in dem Deine Bestellung geliefert wurde).
  • Gib das Paket bei Deinem nächsten DHL Paketshop ab. Ganz wichtig: Lass Dir den Einlieferungsbeleg geben und bewahre ihn gut auf, bis die Retoure erfolgreich abgeschlossen ist.

 

  • Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.

 

So funktioniert der Umtausch 

Der Umtausch gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zum Umtausch kannst Du Dich gern auch über unser Kontaktformular (Kontaktgrund: Umtausch) oder telefonisch bei uns melden.

  • Bestellungen innerhalb Deutschlands
    Du möchtest den von Dir bestellten Artikel in eine andere Größe umtauschen? Bei einem 1:1 Umtausch von gleichen Artikeln ist das kein Problem! Fülle einfach auf dem Rücksendeformular, die letzte Spalte aus und sende uns den Artikel wie oben beschrieben zurück. Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, nehmen wir den Umtausch vor und senden Dir die neue Größe portofrei zu.
  • Bestellungen außerhalb Deutschlands
    Ein direkter Umtausch ist bei Bestellungen außerhalb Deutschlands leider nicht möglich. Sende bitte wie oben beschrieben den Artikel zurück und bestelle diesen einfach erneut in unserem Shop.